Rattaché(e) à la Direction commerciale et évoluant dans un environnement dynamique, vous participez activement à la promotion des véhicules neufs et de démonstration auprès de clients particuliers et professionnels afin de concourir à l’atteindre des objectifs de l’équipe commerciale.

Vos missions principales sont:

- Vous assurez l'accueil des visiteurs et des clients se présentant dans le showroom

- En support à l’équipe commerciale, vous présentez les prestations de l’entreprise (contrat de service, extension de garantie, forfait atelier, vente de pneu, …)

- Dans un esprit de service, vous proposez et réalisez les essais clients

- Vous êtes en charge du suivi des toutes les étapes liées à la préparation des véhicules de leur sortie du stock jusqu'à la mise en main (livraison)  aux clients ainsi que de leur livraison administrative.

- Vous gérez les prêts de véhicules de service d’un point de vue administratif

- Vous réalisez des relances de fichiers clients et vous en assurez le suivi

- En lien avec le service marketing et le service commercial, vous animez des expositions extérieures de véhicules.

Homme/femme de terrain, animé(e) par les défis commerciaux et la satisfaction client, vous faites preuve d’une grande ténacité dans l’atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez les techniques de vente et de négociation auprès d’interlocuteurs variés. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute, vos qualités relationnelles et votre sens de l’engagement et du service. Professionnel(le) expérimenté(e) du commerce et du conseil, votre connaissance du tissu économique local, votre culture du service et de la satisfaction client sont de vrais atouts.

Responsable de l’atteinte des objectifs de vente qui vous sont fixés, vous avez pour mission :
- le développement commercial de la marque que vous représentez : mettre en place des actions de prospection téléphonique et terrain, accueillir les clients en showroom, assurer une veille commerciale ;
- le suivi commercial : accompagner les clients de l’analyse de leurs besoins à la finalisation de la vente, dans un souci de satisfaction client et de fidélisation ;
- le reporting régulier auprès de la Direction commerciale.

De formation BAC + 2 (BTS NRC ou DUT Tec de Co.), vous justifiez d'une expérience de 3 ans réussie dans la fonction commerciale.
Homme/femme de terrain, animé(e) par les défis commerciaux et rompu à la négociation commerciale, vous faites preuve d’une grande ténacité dans l’atteinte de vos objectifs. Vous maitrisez les techniques de vente et de négociation auprès d’interlocuteurs variés. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute, vos qualités relationnelles et votre sens de l’engagement. Professionnel(le) expérimenté(e) du commerce, votre connaissance du tissu économique local, votre culture du service et de la satisfaction client sont de vrais atouts.

Rattaché(e) à la responsable du pôle recouvrement, vous serez chargé(e) vous prendrez en charge des missions de recouvrement amiable de factures auprès de clients particuliers et professionnels.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Gestion des comptes clients après-vente, VN et VO

- Lettrages des comptes clients, identification des paiements non affectés

- Relances des clients débiteurs en accord avec la procédure de recouvrement en vigueur : téléphoniques, mails et courriers

- Réception téléphonique et physique des clients

- Traitement des litiges clients

- Relance des différents services pour le traitement des réclamations clients

- Etablit les dossiers de mise en contentieux pour les clients en compte

- Suivi du recouvrement des dossiers assurances facturés au Service Après vente et au service Véhicules d'Occasion.

- Suivi quotidien avec les caissières des créances clients « comptant non soldées » et relance des opérationnels sur les créances impayées.

- Suivi des dossiers avec les financeurs, banques, cabinets de défiscalisation

Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2/ 3 et bénéficiez au minimum de 2 ans d’expérience en comptabilité et vous avez développé une expérience réussie dans le domaine du recouvrement. Vous maitrisez les fonctionnalités avancées d’Excel. #TeamPartner, pas de doute, vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d’adaptabilité. Vous êtes également reconnu pour votre esprit d'analyse et votre orientation clients qui seront des atouts clé pour mener à bien vos missions. Vous êtes à l'aise pour communiquer oralement et par écrit avec différents interlocuteurs.